ARC의 조사에 따르면, 예기치 못한 가동 중단시간으로 인한 영향은 평균 2백조 달러에 달하는 것으로 드러났다. 그러나 전 세계 30개국에서 205개의 거래 업체를 둔 국내의 ‘넥센 타이어’는 이와 같은 질문에 자사는 매우 미미한 수준의 영향을 받고 있다고 답했다.
지난 수 년간 괄목할만한 성장세를 보이고 있는 넥센 타이어는 최근 창고, 예비부품 및 재고 관리 등에 머무르지 않고 장비와 기술의 최신화 및 확장을 위해 투자해왔다.
동시에 넥센 타이어는 신속한 사업 확장을 통한 다양한 도전과제에 직면해 있었다. 넥센 타이어가 보유한 기계의 75% 이상이 해외에서 수입되고 있었기에, 신규 인력의 경우 현행 장비와 신규 수입한 장비에 대한 사용 경험을 통해 기본 설정에서부터 실제적인 변경까지 빠른 시간 안에 숙련도를 갖추기는 쉽지 않은 일이었다.
이에, 신규 직원 및 전체 엔지니어가 현재 사용 중인 기계에 빠르고 효율적으로 적응할 수 있게 하여 거래업체나 직원 간 넥센 타이어의 장비 상태가 어떠한지 그리고 유지보수를 위해 필요한 것이 무엇인지에 대한 의사소통이 가능하도록 만드는 것이 급선무였다.
정확한 예비부품의 적시 적기 확보
넥센 타이어는 중국에 하나, 한국에 둘을 포함하여 총 세 곳에 생산공장을 운영하고 있다. 수 많은 어플리케이션에 미치는 가동시간의 중대한 영향력을 고려하여 넥센 타이어는 창녕에 최신 그린필드 플랜트를 위한 예비부품 구매 대안책을 수립하고자 하였다.
또한, 넥센 타이어는 중요 예비부품의 즉각적인 가용성을 확보함과 동시에 재고자산 관리와 통합성을 개선시킬 수 있는 유연한 프로그램의 도입을 원하고 있었다. 마지막으로 중요하게 해결해야 하는 과제는 신규 엔지니어들이 새로운 장비를 신속하게 가동하고 운영하여 장기간 장비를 관리 및 사용할 수 있도록 교육시키는 것이었다.
과거 넥센 타이어의 예비부품 취급 방법 및 향후 수요를 정확하게 파악하기 위하여, 로크웰 오토메이션의 고객 서비스 & 지원(CSM; Customer Services & Support)팀은 매주 넥센 타이어를 방문하여 관련사항 및 우려사항을 함께 논의하면서 사업적으로 신뢰를 쌓아갔다.
이러한 노력의 결과, 로크웰 오토메이션 CSM팀은 설치기반평가(IBE; Installed Base Evaluation)를 실시해달라는 넥센 타이어의 요청을 받게 되었다. 이를 위해 기존에 설치된 전자/기계 장비의 재고수량과 로크웰 오토메이션 장비 보유량을 산정하고, 재고 수준권고안의 결정을 위해 엔지니어는 다음의 항목을 검토하였다.
● 예비 부품 재고
● 어플리케이션
● 환경 조건(접지, 배선, 부식 조건, 온도 등)
이를 바탕으로 최종 분석 단계에서는 부품의 과잉분 혹은 부족분 내역을 포함해 중요 예비부품의 현황을 파악한 상세 재고관리 보고서와 재고관리 감사, 그리고 재고 유지를 위한 최근 소요비용 요약본을 넥센 타이어에 제공하였다.
그리고 현재 상황의 문제를 해결할 수 있는 솔루션으로 제품관리협약(PMA; Parts Management Agreement)의 체결을 제안했고, 이를 통해 얻을 수 있는 혜택인 창녕 플랜트의 예비부품 관리 운영비용 절감과 로크웰 오토메이션의 예비부품을 365일/24시간 언제나 지원받을 수 있는 혜택을 강조하였다.
또한, 로크웰 오토메이션의 PMA는 재고품 충당을 위한 로크웰 오토메이션의 재제조 및 리뉴얼 파트 서비스를 통해 원활히 진행될 수 있다는 점을 역설하였다.
나아가 서비스 팀에서는 다양한 교육관련 옵션을 제안하여 교육과정에 대한 포괄적인 포트폴리오, 교육 참가 방법 등 넥센 타이어의 정확한 요구사항을 충족시킬 수 있는 구체적인 교육 계획을 수립하였다.
향상된 제어 및 현금 유동성 관리
넥센 타이어는 PMA 및 맞춤형 교육으로 인해 향후 불필요한 재고를 확보할 필요가 없어졌으며 협약 종료 이후에도 현재 수요에 맞춰 재고의 처분이나 변경이 가능하게 되었다. 또한, 예비 재고품 구매를 위한 대규모의 현금 경비 지출의 필요성이 사라져, 다른 용도의 지출에 사용할 수 있는 유효 현금을 보유할 수 있게 되었다.©
넥센타이어 www.nexentire.com
로크웰오토메이션 www.rockwellautomation.co.kr
아이씨엔 매거진 2013년 09월호
