제조의 ’효율성 시대’로 간주하는 기간에 이어, 에머슨은 제조사들이 미래에 더 큰 사업 성과를 이끌어낼 수 있도록 하는 자원인 사람, ’디지털 인력’을 테마로 에머슨 글로벌 사용자 컨퍼런스(Emerson Global Users Exchange)를 개최했다.

에머슨 오토메이션 솔루션즈 Mike Train은 “지난 30년간 우리는 자동화를 통한 운영 효울성 등 제조업 내에서 선두를 달려왔지만, 점진적으로 얻을 수 있는 이점이 줄어들고 있다”며, “업계 리더들은 디지털 인력을 활용해 게임의 판도를 완전히 바꿀 수 있는 방식을 채택하는 숙제를 안게 됐다”고 말했다.

에머슨은 동종업계 상위 25%에 해당하는 Top Quartile 성과자들의 조직적 행동을 분석해 ’디지털 변화’의 가치를 실현하는데 있어 필수적인 다섯 가지 역량을 강조했다.

자동화된 작업 흐름: 반복 작업을 제거하고 표준 작업을 간소화하여 사람의 개입이 필요한 예외적 상황이나 다른 기회에 집중할 수 있는 기회 부여
의사 결정 지원: 복잡성을 줄이고 보다 빠른 양질의 의사 결정을 내릴 수 있도록 분석 및 내장된 전문 지식을 활용하여 실행 가능한 통찰력을 제공
작업 스킬 향상: 작업자들이 보다 빠르고 효과적으로 지식이나 경험을 획득하고, 더 높은 수준의 협력적 의사 결정을 지원할 수 있도록 하는 접근법 발견
이동성: 위치에 관계 없이 정보 및 전문 지식에 대한 주문형 접근을 제공하여 협업흐름 창출
변화 관리: 전략, 프로세스, 도구 및 전문 지식을 적절하게 결합하여 모범 운영 사례의 제도화를 간소화하고 가속화

이러한 주제가 반드시 새로운 것은 아니지만 IIoT 혁신은 조직 변화의 각 영역에서 성과를 발전시킬 수 있는 전례없는 기회를 제공한다. 이러한 기회 실현을 위해 에머슨은 디지털 변환에 예측 가능한 성공을 가져올 수 있는 전문성, 방법론 및 인력을 갖춘 컨설팅을 포함, 광범위한 신규 디지털 기술 및 서비스로 Plantweb ™ 디지털 에코시스템을 확장 할 계획이다.

Train은 “이런 역량들을 갖추는 것으로 제조 업체들은 오늘날과 미래의 디지털 기술을 충분히 활용할 수 있을 것”이라며, “에머슨은 고객 협력을 통해 얻은 조직적 통찰력을 활용하여 수익 창출 영역의 제품 및 서비스 포트폴리오 개발에 집중할 것”이라고 밝혔다.

2017 에머슨 글로벌 사용자 컨퍼런스에서, 에머슨은 Plantweb 디지털 에코시스템 포트폴리오에서 인력 생산성 및 조직 효율성을 목표로 한 새로운 기술 및 서비스를 공개했다. 아이디어 실현을 위해 에머슨은 업계 리더가 디지털에 완벽히 적응되고 강화된 인력이 어떻게 다른 방식으로 행동하는지 볼 수 있도록 영감을 제공했다.

오승모 기자 oseam@icnweb.co.kr